Podpora 24/7 obstoječim strankam in storitvam
Predana ekipa STN-a vam je vedno pripravljena pomagati ter podpirati vaše potrebe. V primeru zahteve po dodatnih storitvah ali spremembi obstoječih storitev, se obrnite na našo prodajno ekipo.
V primeru nujne asistence, se obrnite na NOC.
+386 1 527 24 55 / 56
Podporni zahtevki preko e-pošte
noc@stn.eu
Če želite svojo storitev nagraditi, se prosimo obrnite na našo prodajno ekipo.
sales@stn.eu
“Tukaj smo za vas”
ZAKAJ 24/7 PODPORA STRANKAM?
Naše storitve se izvajajo v realnem času 24/7/, da lahko stranka, ki opazi kakršnokoli odstopanje od kakovosti, nemudoma kontaktira našo ekipo za podporo, ki s takojšnjim ukrepanjem poišče in odpravi vzrok za ta odstopanja. Hitra in raznolika podpora je standard pri vseh storitvah, ki jih zagotavlja STN.
KATERI NAČIN KONTAKTIRANJA IZBRATI?
Večini kupcev ustreza, da s podporno ekipo prejmejo odgovore na svoja vprašanja neposredno po telefonski liniji. Vendar je zaradi kompleksnejših informacij kontakt preko e-pošte pogosto ustreznejša oblika komuniciranja. V obeh primerih se bo naša podporna ekipa nemudoma odzvala ter vam posredovala odgovor. V kolikor je zadeva kompleksnejša, vas bo kontinuirano obveščala o celotnem procesu reševanja.